O varejo físico não morreu: Em 2022 apenas 15% das vendas são realizadas no e-commerce

Muitos acreditam que o varejo físico está perdendo suas forças para o e-commerce. Porém, a realidade é que o consumidor quer fazer suas compras no local que ele quiser e na hora que ele quiser.

A junção do varejo físico e online é essencial para cumprir essa função. Dessa forma, o cliente tem a liberdade de escolher se prefere conferir o produto pessoalmente ou se deseja receber suas compras em casa. 

Essa discussão sobre o futuro do varejo no mundo foi pauta na Interactive Retail Trends, evento promovido pela Gouvêa Experience. Esse encontro reuniu diversos especialistas para falar sobre os aprendizados do NRF 2022, o maior evento de varejo do mundo.

De acordo com Luiz Alberto Marinho, CEO da Gouvêa Malls, em 2022, apenas 15% das vendas são realizadas no ambiente online. Esse cenário é muito diferente do que foi previsto há anos atrás, onde os especialistas apontavam que em 2010 as vendas no online passariam dos 50%. 

A realidade é que hoje em dia o varejo não é polarizado. O ideal é trabalhar em uma estratégia de integração, onde a loja física e a online podem trabalhar juntas. Ou seja, não há uma “briga” entre os formatos de varejo, eles precisam funcionar juntos de forma fluida. Dessa forma, é necessário enxergar o varejo como algo expansível, que não está limitado a nenhum formato. 

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